রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি

bdn88 এ খেলার আগে আপনার জানা উচিত আমরা কীভাবে কাজ করি। এই পাতায় আমাদের শর্তাবলী, আপনার দায়িত্ব এবং কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও টাকা সুরক্ষিত রাখি তা পাবেন।

অ্যাকাউন্ট চুক্তিজমা ও উত্তোলন নিয়মব্যবহারকারীর দায়িত্ববিরোধ সমাধান
bdn88 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি
আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন?

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। মোবাইল চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার জন্যও…

লাইভ চ্যাট অ্যাপের মধ্যে থেকেই সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেবে। ঢাকা…
ইমেইল সহায়তা আপনার প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান এবং আমরা বিস্তারিত উত্তর দিয়ে ফেরত পাঠাব। শর্তাবলী বা পেমেন্ট…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে 'সাহায্য' সেকশন খুলুন এবং নির্দিষ্ট সমস্যা বেছে নিন। সিস্টেম আপনাকে প্রাসঙ্গিক…
আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিস্তারিত বিবরণ এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য ডেটা ব্যবহার করি। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করি কিন্তু কখনো…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন SSL সুরক্ষার মাধ্যমে এনক্রিপ্ট থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ব্যাংক তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। এটি শুধু আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়। এটি আইনি এবং বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয়।

তথ্য অনুরোধ

আমরা কী তথ্য রাখি তা জানতে অনুরোধ করুন। আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি পাওয়ার অধিকার আছে।

তথ্য মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করতে চাইলে আমাদের জানান। আইনগত প্রয়োজনীয়তা ছাড়া আমরা সব তথ্য মুছে দেব।

নিরাপত্তা প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং সাইন ইন থাকা ডিভাইস অন্যকে ধরতে দেবেন না।

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন

নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান তবে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না, প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সবগুলো স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং আপনার অর্থ জব্দ করা হতে পারে।

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ১০০ টাকা। আপনি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে যেকোনো পরিমাণ জমা করতে পারেন যা এই সীমার উপরে।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান অথবা সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত লেখুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করব এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য পদক্ষেপ নেব।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৫ বছর পর্যন্ত আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি। এটি আইনি কারণে এবং বিরোধ সমাধানের জন্য আবশ্যক।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব। আপনার সমস্ত অসমাপ্ত লেনদেন এবং অর্থ প্রথমে নিষ্পত্তি করতে হবে।

আপনি যে পদ্ধতি দিয়ে জমা দিয়েছিলেন সেই একই পদ্ধতি দিয়ে বের করতে পারবেন। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দিলে সেই একই ওয়ালেটে বের হবে।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' অপশনে ক্লিক করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত ইমেইল অথবা ফোন নম্বর প্রদান করুন। আমরা রিসেট লিঙ্ক পাঠাব যা দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।